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            醫?!熬W上辦”,便民新舉措

            2023-07-03 10:11:14 來源:人民日報海外版

            國家醫保局近日印發《國家醫療保障局辦公室關于實施醫保服務十六項便民措施的通知》,提出推進醫保服務“網上辦”,依托醫保服務平臺“個人網廳”“單位網廳”,實現參保查詢、參保信息變更等高頻事項“網上辦”,變“群眾跑腿”為“數據跑腿”。專家認為,依托數字賦能,推動實現醫保電子憑證全流程應用,可以讓醫保服務更精細、更高效。

            高頻事項線上辦理


            (資料圖片)

            登錄“北京醫?!惫娞?,參保人可以根據自己的要求選擇使用不同功能,查詢定點醫藥機構、醫保藥品,激活及使用醫保電子憑證……北京市民張聰說:“在‘北京醫?!娞柹峡梢圆樵儌€人醫療消費信息,給參保人帶來了便利?!?/p>

            江蘇省積極布局醫保公共服務事項“網上辦”,通過本地公共服務平臺、微信公眾號等,做好網上辦理各流程環節的銜接工作。為了讓參保群眾“一看就能懂、一點就能辦”,江蘇省各地醫保部門進一步完善網上辦事引導功能,提供申請受理、辦理進度查詢、結果送達等全流程、全環節網上服務?!斑^去群眾要到人工窗口排隊辦理、咨詢,現在通過線下自助辦理、線上分流等方式,有效緩解了窗口壓力,百姓的滿意度也提升了?!蹦暇┦忻褛w先生說。

            《國家醫療保障局辦公室關于實施醫保服務十六項便民措施的通知》(以下簡稱《通知》)提出進一步在全國擴大醫保服務線上辦理范圍。專家認為,隨著醫保便民措施在全國的落地,越來越多的群眾將感受到就醫的方便。

            “無卡就醫”很方便

            想去買藥卻找不到醫???,身體突然不適卻沒帶醫???,無法實時查看醫保個人賬戶余額……醫保電子憑證的全流程使用將為這些場景提供解決方案?!袄U費的時候只要刷一下二維碼就能醫保結算?!北本┦忻窭钆吭诰驮\時使用醫保電子憑證,感受到了“無卡”就醫的方便,“以前找不到醫???,就醫無法享受優惠,現在參保人通過醫保電子憑證就可以享受各類醫療保障服務?!?/p>

            不少地方的醫療保障從“卡”轉為“碼”,助力醫保高效便民。天津市推動醫保電子憑證在醫院場景全流程應用覆蓋,積極拓展醫保電子憑證在醫院端預約掛號、繳費扣款、檢查檢驗、藥房取藥、報告打印、病歷查詢等場景應用,方便參保群眾使用醫保電子憑證看病就醫,改善人們的就醫體驗。

            業內人士認為,醫保電子憑證是打通醫保領域全流程便民服務的一把金鑰匙,醫保電子憑證全國通用、方便快捷、應用豐富、安全可靠,在優化醫保便民服務中發揮了積極作用?!锻ㄖ诽岢龅摹搬t保電子憑證全流程使用”,將在改善就醫購藥體驗、“互聯網+”醫保服務、優化適老服務等方面發揮作用。

            解決異地就醫難點

            經濟社會快速發展,人員流動成為常態,異地就醫需求凸顯?!锻ㄖ诽岢?,開通醫保關系轉移接續“跨省通辦”服務,方便群眾線上申請、查詢辦理進度。依托國家醫保服務平臺APP、國家異地就醫備案小程序,方便參保人線上辦理異地備案……針對異地就醫的一系列舉措順應了更多人的異地就醫需求。

            近年來,異地就醫報銷不斷優化,實現“從無到有”“從有到優”的轉變。不斷優化的醫保便民服務,不僅改善人們的就醫體驗,也助力織密織牢醫療保障網。住在上海的山東人張芬說:“從前在外地看病住院走醫保很麻煩,現在只要打開手機上的國家異地就醫備案小程序,辦理一下就能在附近看病,操作簡單而且可以在小程序上查詢最新的備案進度?!?/p>

            政策措施有力,落實是關鍵。國家醫保局有關負責人表示,下一步,將持續優化醫保便民服務,有效提升醫保公共服務能力,把16項便民措施納入2023年度醫保經辦服務規范化建設內容,將落實情況作為經辦管理服務評價的重要指標,確保首批16項醫保便民措施在各地盡快落地見效。

            《 人民日報海外版 》( 2023年07月03日 第 08 版)

            (海外網 武慧敏 人民日報海外版)

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